Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

ok635 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát thông tin đó.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ok635 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ok635 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong khung giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần qua bước xác minh thêm.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ — đó là nền tảng để bạn tự tin sử dụng tài khoản mỗi ngày. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể, không phải cam kết chung chung, để đảm bảo thông tin của bạn chỉ phục vụ đúng mục đích đã khai báo.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc hợp đồng. Khi hết thời hạn, thông tin được xoá an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá hồ sơ. Chúng tôi phản hồi từng yêu cầu cụ thể sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư có thể khó đọc nếu trình bày dưới dạng văn bản pháp lý dài. Phần này tóm tắt những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang tìm câu trả lời — ngắn gọn, rõ ràng và theo đúng cách ok635 vận hành.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập. Chỉ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được ghi nhận.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Các đối tác này bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng và không được sử dụng thông tin cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.

Vào mục Hồ sơ trong ứng dụng hoặc trên trang web, chỉnh sửa trực tiếp các trường cho phép. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.